Последнее обновление: 07 декабря 2025 года
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователем сайта [название сайта] (далее — «Пользователь») и его владельцем — [полное наименование организации/ИП] (далее — «Оператор» или «Мы»).
1.2. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, полностью их понимаете и безоговорочно принимаете. Если вы не согласны с любым из положений — пожалуйста, не используйте Сайт.
1.3. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Принятие Условий происходит автоматически при первом использовании Сайта, регистрации, оформлении заказа или любом ином действии, подразумевающем взаимодействие с сервисом.
1.4. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Условия в одностороннем порядке. Новая версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сайта означает ваше согласие с новыми условиями.
2. Описание сервиса
2.1. Сайт [название сайта] предоставляет следующие услуги:
[Кратко опишите суть сайта: например — «продажа товаров через интернет-магазин», «предоставление онлайн-курсов», «информационный портал», «сервис бронирования» и т.д.]
2.2. Все материалы на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программное обеспечение, базы данных) являются объектами авторских и смежных прав и принадлежат Оператору или его лицензиарам. Использование материалов допускается только в личных, некоммерческих целях, если иное не указано отдельно.
2.3. Оператор не является производителем товаров, представленных на Сайте, и не несёт ответственность за их качество, соответствие описанию или соответствие требованиям законодательства — ответственность несёт поставщик.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Пользователь обязуется:
- Использовать Сайт исключительно в законных целях;
- Не нарушать права третьих лиц (авторские, товарные знаки, права на изображение и т.д.);
- Не использовать автоматизированные системы (боты, скраперы, DDoS-атаки) для сбора информации или нарушения работы Сайта;
- Не размещать на Сайте запрещённый контент: порнографию, экстремизм, оскорбления, спам, вирусы, ложную информацию;
- Предоставлять достоверные и полные данные при регистрации или оформлении заказов;
- Соблюдать правила, установленные в Политике конфиденциальности и Политике обработки персональных данных.
3.2. Пользователь имеет право:
- Получать качественные услуги в соответствии с описанием на Сайте;
- Получать информацию о товарах/услугах;
- Отказаться от заказа в соответствии с законом о защите прав потребителей (ст. 26.1, 26.2, 26.3 ЗоЗПП);
- Обращаться в службу поддержки с вопросами и претензиями.
4. Права и обязанности Оператора
4.1. Оператор обязуется:
- Обеспечивать работоспособность Сайта в разумных пределах;
- Обрабатывать заказы и запросы в установленные сроки;
- Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- Предоставлять актуальную информацию о товарах, услугах, ценах и условиях;
- Уважать права Пользователя и реагировать на обращения в разумные сроки (не позднее 10 рабочих дней).
4.2. Оператор имеет право:
- Отказывать в предоставлении услуг без объяснения причин, если это не противоречит закону (например, при подозрении в мошенничестве);
- Блокировать аккаунты или доступ к Сайту при нарушении Условий;
- Изменять функционал, дизайн, цены, условия предоставления услуг — с уведомлением на Сайте;
- Использовать анонимизированные данные для аналитики и улучшения сервиса.
5. Оплата и доставка
5.1. Все цены указаны в рублях (RUB) и действительны на момент оформления заказа.
5.2. Оплата производится через защищённые платёжные системы (например, Сбербанк, ЮMoney, Qiwi, Stripe и др.). Оператор не хранит реквизиты банковских карт.
5.3. Доставка осуществляется в соответствии с условиями, указанными на странице «Доставка и оплата».
5.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от внешних факторов (курьерские службы, погода, таможня и т.д.).
5.5. Оператор не несёт ответственность за задержки, вызванные действиями третьих лиц (транспортные компании, почта, таможня).
6. Ответственность сторон
6.1. Оператор не несёт ответственности за:
- Прямой, косвенный, случайный или непрямой ущерб, возникший в результате использования Сайта;
- Потерю данных, сбои в работе оборудования Пользователя;
- Невозможность доступа к Сайту по техническим причинам (обслуживание, сбои, стихийные бедствия);
- Действия третьих лиц (включая хакерские атаки, мошенничество, неправомерное использование аккаунта Пользователем).
6.2. Пользователь несёт полную ответственность за:
- Неправомерное использование Сайта;
- Нарушение авторских прав, торговых марок, прав на изображение;
- Неправомерное использование чужих данных для регистрации;
- Нарушение законодательства РФ и международных норм.
6.3. В случае нарушения Условий Оператор вправе без предупреждения ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту.
7. Прекращение действия Условий
7.1. Условия прекращают своё действие при:
- Расторжении договора с Оператором (например, удалении аккаунта);
- Отказе Пользователя от использования Сайта;
- Внесении изменений в Условия, если Пользователь не согласен с ними и прекращает использование Сайта.
7.2. Прекращение использования Сайта не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до этого момента (например, незавершённые заказы, долговые обязательства).
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и претензии, возникающие в связи с использованием Сайта, подлежат разрешению в досудебном порядке путём направления письменного обращения на адрес:
policy@fluentbusiness.pro — с пометкой «Претензия по Условиям использования».
8.2. В случае невозможности урегулирования спора — он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора:
г. Москва, ул. Рождественская, дом 29..
8.3. К отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
9. Прочие положения
9.1. Настоящие Условия могут быть дополнены другими документами:
- Политикой конфиденциальности
- Политикой обработки персональных данных
- Условиями доставки и возврата
- Правилами использования cookie
Все документы являются неотъемлемой частью настоящих Условий.
9.2. Если какое-либо положение Условий признано недействительным — остальные остаются в силе.
9.3. Оператор не передаёт права и обязанности по этим Условиям третьим лицам без письменного согласия Пользователя.
9.4. Настоящие Условия не создают партнерства, совместной деятельности, агентских или трудовых отношений между Пользователем и Оператором.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы, замечания или претензии по Условиям использования — обращайтесь:
[ИмяМнятовский Эдуард Эдуардович / ИП
📧 policy@fluentbusiness.pro
📞 +7 969 088 34 94
📍 г. Москва, ул. Рождественская, дом 29.
📌 Настоящие Условия использования являются обязательным документом для всех пользователей Сайта. Принимая их, вы подтверждаете, что ознакомились со всеми положениями и соглашаетесь с ними в полном объёме.
